• Tu recibo incluye la facturación del cargo fijo según tu plan tarifario contratado.
• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo electrónico indicado en el numeral 2, salvo que solicite se remita de manera física a tu domicilio.
• Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan por la presentación de EL SERVICIO, hasta la fecha de vencimiento indicada en el recibo.
• En el primer recibo, se podrá incluir el monto proporcional de los días que usaste EL SERVICIO desde la fecha de instalación hasta el cierre de tu primer ciclo de facturación.
• Si no pagaras a tiempo tu recibo o si realizas un pago parcial, MI FIBRA podría cobrar intereses y Bajada (Descarga) Mbp/s Subida (Carga) Mbp/s Máxima Mínima garantizada Máxima Mínima garantizada 200 140 200 140 400 280 400 280 600 420 600 420 1000 700 1000 700 CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET FIJO POST PAGO su servicio será suspendido en cuyo caso podrá pagar un cargo de reconexión.

• En la sección “Información, abonados y usuarios” de la página web (www.mifibra.pe) encontrarás información sobre tus derechos, el procedimiento de reclamo, casos de uso indebido, indicadores de calidad de la empresa y otros.
• Eres responsable por el uso de EL SERVICIO, no puedes comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo indebidamente.
• Si se detecta que empleas EL SERVICIO para fines ilícitos o presentaste información falsa, MI FIBRA podrá suspender EL SERVICIO y/o terminar este contrato.
• MI FIBRA podrá deshabilitar las conexiones adicionales indebidas o requerir la contratación de estas.
• Debes permitir al personal de MI FIBRA el ingreso a tu domicilio para la instalación, verificación o reparación de EL SERVICIO, así como el retiro de los equipos.
• Debes conservar los equipos que instale MI FIBRA sin más desgaste que el uso normal, sin realizar, cambios, reubicaciones o disponer de los bienes y/o infraestructura de propiedad de mi FIBRA. Para cualquier cambio o reubicación comunícate con MI FIBRA.
• Recuerda que asumes el pago de los daños o pérdidas que ocasiones a los equipos y/o infraestructura de propiedad de MI FIBRA instalada en tu domicilio.

• MI FIBRA sólo podrá modificar este contrato por: a) aumento o reducción de tarifas; b) aumento de beneficios como datos, velocidad y/u otros.
• Previo el aumento de tarifas MI FIBRA te remitirá una comunicación (carta, SMS, audio u otros).
• Por el aumento de tarifas, podrás solicitar la terminación de este contrato sin pago de penalidades, ni cobros similares, aún en caso te encuentres dentro del plazo forzoso.

• Si deseas dar por terminado este contrato, puedes solicitarlo a MI FIBRA y la baja del servicio se ejecutará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
• También podrás indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la baja, con un mes de anticipación.

Canal telefónico 940 938 011
Página Web https://www.mifibrahogar.com/
Correo electrónico contacto@mifibrahogar.com
WhatsApp 940 938 011

MI FIBRA realiza el tratamiento de tus datos personales para la ejecución y prestación de EL SERVICIO. Para ello, debe informarte sobre las condiciones para el tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu consentimiento para enviarte información comercial, publicidad u otra finalidad.

La aceptación de este contrato se realizará con la firma manuscrita del presente documento.
ANEXO – CONTENIDO ADICIONAL
Requisitos para acceso al servicio: De conformidad al artículo 5° del TUO de condiciones de uso:
• Evaluación crediticia favorable.
• Cobertura y alcance del servicio.
• En caso mantengas deudas pendientes con Mi Fibra u otra empresa por el mismo servicio, Mi Fibra podrá negarse a celebrar este contrato.
Penalidad por cese anticipado: El tiempo de permanencia obligatoria del contrato es de 6 meses. Si durante este periodo solicitas la baja de tu servicio contrato, Mi Fibra cobrará una penalidad por baja anticipada del servicio por el importe de las mensualidades dejadas de pagar hasta la finalización del tiempo de permanencia.
Prohibición de comercialización: El servicio contratado es para uso exclusivo en la dirección donde se presta el servicio, quedando prohibida su comercialización a terceros. Si se detecta que se incumple con dicha prohibición, Mi Fibra procederá de acuerdo al artículo 71-A del TUO de Condiciones de Uso. finalización del tiempo de permanencia.